Por favor, lea atentamente esta información para su propio beneficio.
Nos comprometemos a promover el juego responsable y a proporcionar un entorno de juego seguro y agradable para todos nuestros jugadores. Entendemos que el juego puede volverse problemático para algunas personas y estamos dedicados a ayudar a aquellos que desean tomarse un descanso de sus actividades de juego. Para facilitar esto, hemos implementado una Política de autoexclusión que permite a los jugadores excluirse de nuestro casino en línea durante un período específico.
Elegibilidad La Política de autoexclusión está disponible para todos los jugadores registrados de www.parasino.com.
Los jugadores deben tener la edad legal para apostar en su jurisdicción para acceder y utilizar esta política.
Opciones de autoexclusión Autoexclusión temporal: los jugadores pueden optar por excluirse del acceso a sus cuentas durante un período determinado. Las duraciones disponibles son las siguientes:
• 3 meses • 6 meses • 1 año • 5 años
Autoexclusión permanente: los jugadores también pueden optar por la autoexclusión permanente. Esta decisión es irreversible y la cuenta permanecerá cerrada de forma permanente.
Proceso de autoexclusión Para autoexcluirse, los jugadores deben iniciar sesión en su cuenta y acceder a la configuración de juego responsable o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Durante el período de autoexclusión, a los jugadores se les negará el acceso a sus cuentas y no recibirán ningún material promocional ni comunicación de www.parasino.com.
Cualquier saldo restante en la cuenta del jugador en el momento de la autoexclusión será devuelto al jugador.
Aplicación de la exclusión Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que a los jugadores que se hayan autoexcluido se les prohíba acceder a sus cuentas.
No seremos responsables de ninguna pérdida relacionada con el juego incurrida durante el período de autoexclusión si el jugador intenta eludir las medidas de autoexclusión.
Apoyo y asistencia Animamos a los jugadores a buscar apoyo adicional durante su período de autoexclusión. Ofrecemos información sobre juego responsable, así como datos de contacto de organizaciones que ofrecen asistencia para los problemas con el juego.
Los jugadores pueden encontrar estos recursos en nuestra sección de juego responsable en el sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
Reactivación de cuenta www.parasino.com se reserva el derecho de modificar o cambiar la Política de autoexclusión en cualquier momento.
Los jugadores serán notificados de cualquier cambio en la política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Al implementar esta Política de autoexclusión, Parasino pretende brindarles a los jugadores las herramientas necesarias para gestionar su juego de manera responsable. Nos comprometemos a apoyar a nuestros jugadores y a promover una experiencia de juego segura y placentera.
Tenga en cuenta que este documento sirve como guía general para la Política de autoexclusión y puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales especificados por www.parasino.com.
Para solicitar la autoexclusión, siga los pasos a continuación: 1. Redacte un correo electrónico a info@parasino.com.
2. En la línea de asunto, escriba "Solicitud de autoexclusión".
3. En el cuerpo del correo electrónico, proporcione la siguiente información:
• Tu nombre completo
• Su dirección de correo electrónico registrada en www.parasino.com
• Su nombre de usuario (si corresponde)
• Especifique la duración del período de autoexclusión que desea aplicar:
• 3 meses • 6 meses • 1 año • 5 años
• Autoexclusión permanente
4. Indique claramente su intención, por ejemplo: "Me gustaría solicitar una autoexclusión de www.parasino.com por un período de 1 año".
5. Incluya cualquier detalle o comentario adicional relevante, si es necesario.
6. Una vez hayas facilitado toda la información requerida, envía el correo electrónico a info@parasino.com.
Nuestro equipo revisará su solicitud y tomará las medidas necesarias para hacer efectiva la autoexclusión en su cuenta. Recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le informará de su solicitud de autoexclusión y se le proporcionarán instrucciones o información adicionales.
Tenga en cuenta que el período de autoexclusión comenzará a partir del momento en que se procese su solicitud. Durante este período, no podrá acceder a su cuenta ni recibir ningún material promocional o comunicación de www.parasino.com.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al proceso de autoexclusión, no dude en incluirla en su correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarlo.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar este documento periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones indica que acepta la política revisada.
